Bilgi ve iletisim teknolojilerinin günümüzde ulastıgı seviye göz önünde bulundurularak
vatandaslarımıza dogrudan hizmet sunan kamu kurum ve kurulusları bu hizmetlerin önemli bir
bölümünü e-devlet uygulamasına tasımıstır
Bilindigi üzere, 12/10/2018 tarihli ve 30563 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 11/10/2018
tarihli ve 2018/13 sayılı Cumhurbaskanlıgı Genelgesinde; kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde
sorun çözen, çözüm üreten, sonuç ve vatandas odaklı devlet anlayısı ile bürokrasinin azaltılmasının
Cumhurbaskanlıgı Hükümet Sisteminin öncelikli hedeflerinden oldugu, kamu hizmetlerinde
hantallıga sebebiyet veren hususların ortadan kaldırılması, milletimize hizmetlerin süratli ve en iyi
sekilde sunulması, devlet ve millet bütünlesmesini zedeleyen davranıslardan kaçınılması gerektigi
belirtilmektedir.
Bilgi ve iletisim teknolojilerinin günümüzde ulastıgı seviye göz önünde bulundurularak
vatandaslarımıza dogrudan hizmet sunan kamu kurum ve kurulusları bu hizmetlerin önemli bir
bölümünü e-devlet uygulamasına tasımıstır. Kamu kurum ve kuruluslarına dogrudan müracaat
edilmeksizin verilen hizmetin e-devlet üzerinden sunulmasıyla birlikte bürokrasi azaltılmıs, yürütülen
is ve islemlerin daha kısa sürede sonuçlandırılması saglanmıstır.
Bu dogrultudan hareketle, Kurumumuzca da vatandaslarımızın sıklıkla ihtiyaç duydugu ve
barkod üretilmek suretiyle e-devlet üzerinden temin edilen belgelerin, bazı kurum ve kuruluslarca
kabul edilmeyerek vatandaslarımızın ıslak imzalı belge temini için Kurumumuzun ilgili birimlerine
yönlendirilmesi seklindeki uygulamanın Cumhurbaskanlıgı Hükümet Sisteminin öncelikli
hedefleriyle uyumlu olmadıgı degerlendirilmektedir.
Bu itibarla, 2018/13 sayılı Cumhurbaskanlıgı Genelgesinde belirtilen hususlar çerçevesinde;
kamu hizmetlerinde vatandas odaklı anlayıs ile gereksiz bürokratik islemlerin önüne geçilmesi, daha
hızlı ve etkin hizmet verilmesi ile vatandaslarımızın magduriyetlerine yol açılmaması adına e-devlet
uygulaması üzerinden sunulan ve dogrulugu yine e-devlet uygulaması üzerinden yapılabilen barkodlu
"SGK Tescil ve Hizmet Dökümü", "Sosyal Güvenlik Kayıt Belgesi", "4A Ise Giris Çıkıs
Bildirgesi", "4A Emekli Aylık Bilgisi", "4B Emekli Aylık Bilgisi" ve "4C Emekli Aylık Bilgisi"
bilgi/belgelerin temininde vatandaslardan ayrıca ıslak imzalı bilgi/belge istenilmemesi, bu
bilgi/belgelerin e-devlet uygulaması üzerinden temin edilebilecegi yönünde vatandasların
bilgilendirilerek Kurumlarımıza yönlendirilmemesi.